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“我为群众办一件实事好事”系列之四——市住建局物业管理专项整治工作成效显著

阅读次数: 信息来源:漯河市住建局 发布时间:2019-11-18

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物业大行动   

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  住宅小区是城市的细胞,小区的物业管理与每个人的生活息息相关。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市住建局围绕广大群众关注的物业管理热点,切实把物业管理服务专项治理工作放在心上,抓在手上,扛在肩上,开展四大行动,努力提升物业服务质量,取得了明显成效。


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  开展物业接访和《条例》宣传大行动——指导各区物业主管部门每周六深入到小区,问需于民、问计于民、问效于民,倾听群众心声,化解物业矛盾,解决物业服务不到位问题。目前已开展物业接访和《河南省物业管理条例》宣传活动59次,发放宣传资料4105份,接待群众1732人次,发现问题358个,解决、整改问题330个,物业服务不全面、不到位问题得到有效解决。



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在小区开展物业接访和宣传


  开展物业服务质量大检查行动——组织各区主管部门、行业专家成立2个督导检查组,按照检查标准,对市区专业化物业管理小区服务质量逐个进行督导检查。



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二针家属院整治前



  目前共检查小区236个,现场解决问题892个,下达整改通知56份,召开约谈警示会1次,物业服务规范化程度进一步提高。



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二针家属院整治后



  开展物业费清欠大行动——采取企业催缴和业主自交、主管部门协助催缴、相关部门责任追究的方法、步骤,把物业费清缴与文明奖发放、物业补贴、党员评议、司法诉讼和个人诚信记录等挂钩。目前,已在276个小区开展了拖欠物业费清理工作,共清缴拖欠的物业费998万元,为提升物业服务质量营造了有利条件。


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老旧小区整治成果


  开展老旧小区整治大行动——围绕老旧小区整治240个市定目标和老旧小区改造“清零”工作目标,加强督促检查,强化工作指导,统筹推进整治老旧小区499个。




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  目前全市已开工整治老旧小区390个,已完成整治292个,老旧小区环境面貌焕然一新。


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老旧小区整治成果



  物业管理服务问题是解决民生问题的重要内容,是改善群众安居环境的现实需要,是推动美丽城市建设的重要手段,市住建局将以此次整治为契机,以群众满意为根本,以创新治理为推动,确保居民满意度和物业服务水平实现双提高。